1. 乘客上車后行程發生變化的武漢網約，費用按實際行程收取。車考

答案：正確

2. 駕乘人員下車時要怎樣做以保證安全？

A、試題停車后立即開門下車

B、庫答觀察前方交通情況

C、武漢網約先開車門再觀察側后情況

D、車考先觀察側后情況，試題再緩開車門

答案：D

3. 網約車平臺公司暫停或者終止運營的庫答，應當通告提供服務的武漢網約車輛所有人和駕駛員。

答案：正確

4. 駕駛機動車行駛過程中發動機著火，車考以下做法錯誤的試題是什么？

A、迅速關閉發動機

B、庫答用覆蓋法滅火

C、武漢網約開啟發動機罩滅火

D、車考用滅火器滅火

答案：C

5. 網約車經營者對于服務過程中發生的試題安全責任事故，應_____。

A、不承擔賠付責任

B、和乘客協商賠付責任

C、和駕駛員協商賠付責任

D、先行承擔賠付責任

答案：D

6. 下列哪些是文明行車行為？

A、正確使用燈光喇叭

B、禮讓正常超車、變更車道的車輛

C、道路擁堵時不加塞搶行

D、遇他人違法駕駛不賭氣謹慎駕駛

答案：ABCD

7. 駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？

A、更容易保持平和心態

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奮激動

D、能冷靜應對行駛中出現的各種狀況

答案：ABD

8. 在道路交通事故或乘客意外事件發生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括________。

A、保持傷員平臥

B、下肢略抬高

C、對低溫過低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案：ABC

9. 使用滅火器滅火時，人要站在下風處，滅火器要瞄準火苗。

答案：錯誤

10. 網約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當________。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費用

D、到目的地后再解釋

答案：A

11. 出租汽車駕駛員在運營中應攜帶________。

A、機動車行駛證

B、機動車駕駛證

C、車輛道路運輸證

D、從業資格證

答案：ABCD

12. 出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

13. 駕駛員不按規定著裝，儀容儀表不整的，其信譽考核記分扣____分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

14. 出租車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分

答案：錯誤

15. ________是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產生的物質。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：B

16. 駕駛員服用對神經系統有影響的藥物時，會導致________。

A、反應及操控能力下降

B、聽力、視力、注意力減退

C、動作協調性提高

D、動作準確性下降

答案：ABD

17. 計價器的周期檢定由________負責。

A、道路運輸管理機構

B、出租汽車經營者

C、價格主管部門

D、質量技術監督部門

答案：D

18. 發生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

答案：正確

19. 駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在________時應該放松加速踏板。

A、駛上坡頂

B、接近坡頂

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

答案：B

20. 出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

答案：正確

21. 發生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是________。

A、毀滅證據

B、遠離現場

C、立即撥打救援電話

D、清理現場

答案：C

22. “早上好！”的英文表達是“Good-afternoon!”

答案：錯誤

23. 網約車應安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置。

A、優質音響裝置

B、應急報警裝置

C、車載電話裝置

D、車上娛樂裝置

答案：B

24. 行經商業場所附近時，出租汽車駕駛員要________。

A、加速行駛

B、高度警惕

C、減速慢行

D、隨時準備停車避讓

答案：BCD

25. 發動機________，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

A、轉速越高

B、轉速越低

C、壓力越高

D、壓力越低

答案：A

26. 出租汽車計價器應當按照規定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。

答案：正確

27. 網約車行駛里程達到_____萬km時需要強制報廢。

A、40

B、50

C、60

D、70

答案：C

28. 出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的

B、問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、被要求做出違反出租汽車管理規定行為時不予載客的

D、交接班時設置暫停運營標志后不予載客的

答案：B

29. 出租汽車的車載衛星定位系統可不具有行駛記錄功能。

答案：錯誤

30. 出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

答案：錯誤

31. 申請從業資格注冊或者延續注冊的巡游車駕駛員，應當持下列哪些材料到發證機關所在地的出租汽車行政主管部門申請注冊？_____

A、填寫好的《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》

B、從業資格證

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者經營合同

D、身份證明

答案：ABC

32. 發生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

答案：正確

33. 道路交通事故發生后，有故意破壞、偽造現場，毀滅證據等行為的當事人將承擔________。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、同等責任

答案：A

34. 雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于________。

A、路面濕滑制動距離延長

B、橋涵、低洼區域積水通行困難

C、路面積水高速行駛易出現“水滑”現象

D、行人、騎車人反應能力下降

答案：ABCD

35. 出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到________。

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車適當收取服務費

C、平穩駕駛避免緊急制動

D、主動下車幫助乘客提拿行李

答案：ACD

36. 頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明________。

A、顱底骨折

B、內臟受損

C、胃部損傷

D、鼻梁骨折

答案：A

37. 繼續教育周期出自出租車駕駛員________起計算。

A、取得從業資格證件之日

B、從業資格注冊之日

C、從業資格考試合格之日

D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日

答案：B

38. 當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地________。盡量減速停車。

A、連續踏制動踏板

B、猛踏離合器踏板

C、拉緊駐車制動器

D、猛踏制動踏板

答案：A

39. 只要駕駛技能過硬，行車中可以縮短跟車距離并適當超出限速。

答案：錯誤

40. 出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由________將危險品及時進行處置。

A、出租汽車駕駛員

B、客運管理人員

C、乘客

D、執勤民警

答案：C

41. 出租車駕駛員有下列________行為的，服務質量信譽考核分值扣20分。

A、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛擅自從事出租車經營活動的

B、私自改裝、調整計價器造成失準的

C、拒接接受檢查的

D、在出租汽車經營活動中發生交通事故致人死亡且負同等或主要責任的

答案：ABCD

42. 國家規定出租汽車車輛強制報廢年限上限為________。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

43. 出租汽車車廂內應整潔、衛生，無雜物、異味。

答案：正確

44. 一輛出租汽車行駛至轉彎路段時，路面有遺撒的砂石，車輛發生側滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發生？

A、注意觀察路面情況

B、加速通過

C、緊急制動

D、提前減速

答案：AD

45. 出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。

答案：正確

46. 小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮、車門沒關好等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。

答案：錯誤

47. 把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫護工作人員的指導，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

答案：正確

48. 出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。

答案：正確

49. 出租汽車駕駛員義務為高考學生提供接送服務是無私奉獻社會的行為。

答案：正確

50. 出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要做好_____的補給和車容整潔工作。

A、燃料

B、制動液

C、冷卻液

D、潤滑油

答案：ACD

51. 出租汽車服務評價指標中，要求車載衛星定位系統合格率達到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

52. 輪胎壓氣壓過低會增大輪胎的滾動阻力，油耗會顯著增加。

答案：正確

53. 發生道路交通事故后，現場搶救過程中應著重注意________。

A、盡快把傷員救離現場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護車運送傷員

答案：ABCD

54. 可以將乘客對單次服務行為的評價結果直接反饋至駕駛員。

答案：錯誤

55. 在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發生________或甩尾。

A、車輪打滑

B、延長停車距離

C、側滑

D、跑偏

答案：C

56. 考核周期內綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

A、O分

B、5分以內的

C、10分以內的

D、20分及以上

答案：D

57. 出租車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

答案：錯誤

58. 巡游車駕駛員從業資格區域科目考試是對地方出租汽車政策法規、經營區域人文地理和交通路線等具有區域服務特征的知識測試。

答案：正確

59. 避免服務糾紛的預防措施主要包括規范服務、善于觀察乘客，及時協調關系、提前說明有可能產生異議的情況等。

答案：正確

60. 正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘________次。

A、60-70

B、80-90

C、90-100

D、110-120

答案：D

61. 網約車輛的車內設施配置及車輛性能指標應體現高品質服務、差異化經營的定位。

答案：正確

62. 出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立________的從業意識。

A、盈利至上

B、安全行車

C、誠實守信

D、文明服務

答案：BCD

63. 出租汽車發生道路交通事故后，如有乘客在車內，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。

答案：正確

64. 若行車途中發現火災隱患，應迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關，查清原因排除故障。

答案：正確

65. 從業資格證的發行和管理工作由________負責執行。

A、設區的市級出租汽車行政部門

B、交通運輸部

C、設區的縣級道路運輸管理機構

D、設區的市級道路運輸管理機構

答案：A

66. 行車中發動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

答案：錯誤

67. 網約車平臺公司應與專職駕駛員簽訂勞動合同和協議，但可不與兼職駕駛員簽訂勞動合同和協議。

答案：錯誤

68. 出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

答案：錯誤

69. 出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于________的服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、10學時

B、12學時

C、18學時

D、24學時

答案：C

70. 交通事故認定書應載明交通事故的________，并送達當事人。

A、基本事實

B、成因

C、當事人的責任

D、處理結果

答案：ABC

71. 下列哪些是不文明駕駛習慣？

A、行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物

B、快速通過積水路段濺濕行人

C、前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車

D、遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行

答案：ABCD

72. 發生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現場，選擇安全的地方等待，以防發生二次事故。

答案：正確

73. 需要在高速公路停車時，要選擇在什么地方停車？

A、匝道

B、加速車道

C、減速車道

D、服務區

答案：D

74. 到達目的地后，乘客未付清車費前，不要________，避免發生糾紛。

A、出具出租汽車發票

B、協助乘客提取行李

C、壓空車待租標志

D、豎起空車待租標志

答案：D

75. 汽車噪音主要來自汽車排氣噪聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。

答案：正確

76. 對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以________。

A、請求公安機關交通管理部門調解

B、直接向人民法院提起民事訴訟

C、請求民政部門調解

D、找當事人所在單位解決

答案：AB

77. 通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

答案：正確

78. 機動車發生撞擊的位置不在駕駛人一側或撞擊力量較小時，駕駛人不正確的做法是什么？

A、緊握轉向盤

B、兩腿向前蹬

C、從一側跳車

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

79. 駕駛員超越從業資格證核定范圍駕駛出租汽車從事經營活動，可處200元以上2000元以下的罰款。

答案：正確

80. 機動車發生交通事故后，當事人逃逸的，逃逸的一方承擔________。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、部分責任

答案：A

81. 雨天行駛出現“水滑”現象，會導致________。

A、車輛爆胎

B、車輛失控發生橫滑或側滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

答案：B

82. 車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。

答案：錯誤

83. 為預防車輛蓄電池產生極板硫化，使用時應該避免蓄電池________。

A、表面臟污

B、過度充電

C、過度放電

D、劇烈震動

答案：C

84. 汽車的專用備胎可作為正常輪胎長期使用。

答案：錯誤

85. 道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以________。

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D